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고객센터 - 예약문의
자주하는 질문

카드 결제는 되지 않나요?
현재 준비 중에 있습니다. 빠른 시일내로 가능할 수 있도록 하겠습니다.
    입금은 언제까지 해야 되나요?
    예약 접수후 입금 요청메일이 별도로 발송이 되며, 출발7일전까지 안내된 계좌로 입금을 해주셔야 합니다.
    별도의 연락 없이 입금 기한일까지 입금 확인이 되지 않을 경우 예약 접수는 자동 취소 처리가 되므로 주의해주시길 바라겠습니다.
    현금 영수증은 발행이 안되나요?
    현금 영수증 발행에 필요한
    이름과 함께 핸드폰번호 혹은 현금영수증카드 번호, 혹은 주민등록번호를 알려 주시면 ARS 현금영수증을
    발행 해드립니다. 발행 이후 익일 조회 가능합니다.
    발행일은 매달 마지막일에 일괄 발행이 됩니다.

    개인정보수집에 동의를 하셔야 하므로 회원 가입이 필요 합니다.

    지노투어 홈페이지 접속-고객센터-질문과 답변 게시판에서 글쓰기-카테고리란에서 현금영수증을 선택-양식폼에 맞게 작성

    신청 하러 가기 : http://jinotour.com/notice/qna.php
    예약가능(입금요청) 메일 확인전 이미 입금을 하였을 경우
    예약 가능 메일이 도착 하기전 이미 입금을 완료 하였을 경우
    [ 예약에 문제가 없을 경우 ]
    1. 시스템에서 순차적으로 메일이 발송 되는 특성상 이미 입금을 하신 상황이시더라도 [ 입금 요청 ] 메일이 발송 되는 경우가 있습니다.
    2. 입금 확인후에 예약완료메일(예약확인증)이 발송이 됩니다.

    [ 예약이 불가능 할 경우 ]
    1. 만석이나 기타 사유로 예약이 불가능 할 경우 예약 가능 안내를 드리지 않은 상황으로 이미 입금을 하신 상황이시더라도 예약 완료 처리가 되지 않습니다.
    2. 예약시 등록 하신 연락처로 연락을 드리며, 예약 취소및 환불 진행절차 안내를 해드립니다.